Última actualización: [PENDIENTE: fecha]
1. Marco normativo
Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
2. Responsable del tratamiento
- Identidad: Neoda Solutions [PENDIENTE: razón social completa], NIF [PENDIENTE: NIF]
- Domicilio: [PENDIENTE: domicilio]
- Contacto para cuestiones de privacidad: contacto@neoda.com
- Delegado de Protección de Datos: [PENDIENTE: indicar si está designado; si no, eliminar esta línea]
3. Principios del tratamiento
Neoda trata los datos personales de forma lícita, leal y transparente; los recoge solo para finalidades determinadas y explícitas; limita los datos a lo estrictamente necesario; mantiene los datos exactos y actualizados; los conserva solo durante el tiempo necesario, y los protege mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas. Aplicamos el principio de responsabilidad proactiva y mantenemos un registro de actividades de tratamiento.
4. Qué datos tratamos
- Datos de contacto y de la solicitud: correo electrónico corporativo al descargar el whitepaper; nombre, empresa, cargo y teléfono cuando los indicas al solicitar una consultoría o al contactar con nosotros; y el contenido de tu consulta.
- Datos técnicos de navegación: la dirección IP y los datos del navegador y del dispositivo que el servidor de alojamiento registra al servir las páginas, necesarios para que el Sitio funcione y se mantenga seguro.
Neoda no trata categorías especiales de datos (las del artículo 9 del RGPD) a través del Sitio. Si en el futuro fuera necesario, se pedirá un consentimiento específico y expreso antes de hacerlo. Tampoco tratamos datos de menores de 14 años.
5. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Enviarte el whitepaper técnico que solicitas | Ejecución de tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) |
| Responder a tu consulta y preparar una propuesta de consultoría | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviarte información comercial sobre nuestros servicios | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Cuando el destinatario sea una empresa, podrá basarse en el artículo 21 LSSI-CE, con opción de baja en cada envío [PENDIENTE: confirmar base según el uso real] |
| Garantizar la seguridad, el funcionamiento y la mejora técnica del Sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales (contables, fiscales, de facturación) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Los datos que facilitas en un formulario se tratan únicamente para la finalidad del formulario. Los campos obligatorios se indican en el propio formulario.
6. Plazos de conservación
Conservamos los datos de las solicitudes de contacto y de descarga [PENDIENTE: plazo, p. ej. 24 meses desde el último contacto], y los datos de clientes durante la relación contractual y los plazos legales de prescripción. Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento o te des de baja. Los datos técnicos de servidor se conservan el tiempo que fija el proveedor de alojamiento para registros de seguridad.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios. Algunas empresas tratan datos por cuenta de Neoda como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 RGPD:
- Proveedor de alojamiento web: Hostinger [PENDIENTE: confirmar entidad contratante]
- Herramienta de gestión de contactos y de envío de documentos: [PENDIENTE: indicar proveedor, si se usa]
Los datos también pueden comunicarse a autoridades y órganos judiciales cuando una norma lo exija.
8. Recursos de terceros y transferencias internacionales
Para mostrar las páginas, tu navegador descarga fuentes tipográficas y librerías desde servidores externos: Google Fonts (Google LLC), cdnjs (Cloudflare, Inc.) y el CDN de Tailwind. Al hacerlo, esos servidores pueden recibir tu dirección IP. Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos, con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el marco UE-EE. UU. de protección de datos cuando resulte aplicable.
El Sitio no utiliza, a fecha de esta versión, herramientas de analítica ni de publicidad que transfieran datos a terceros. Si esto cambia, esta política se actualizará antes de activarlas.
9. Menores de edad
Los servicios de Neoda están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años, edad a partir de la cual, en España, se puede prestar consentimiento por uno mismo. Si detectamos datos de un menor de esa edad, los eliminaremos.
10. Seguridad y brechas de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: conexión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a los datos según la necesidad de cada persona, deber de confidencialidad del personal y revisión periódica de los proveedores. Ningún sistema es totalmente invulnerable. Si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos sin dilación indebida y notificaremos la incidencia a la autoridad de control cuando proceda.
11. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en los casos previstos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo o a las comunicaciones comerciales.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares, incluida la elaboración de perfiles.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, envía un correo a contacto@neoda.com indicando en el asunto «Protección de datos» y el derecho que quieres ejercer. Incluye tu nombre y un medio para responderte. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, te pediremos un documento que la acredite; no te lo pediremos en ningún otro caso. Te responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más en los supuestos previstos por la ley, y te informaremos de la prórroga.
Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), sin perjuicio de otras vías de recurso.
12. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede enlazar a páginas de terceros con sus propias políticas de privacidad. Neoda no controla esos sitios ni responde del tratamiento de datos que realicen.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, jurisprudenciales o de servicio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla de forma periódica.